010 - 210 33 00
€ 0,00

Retouneren

Mocht het door u bestelde karpet in werkelijkheid toch tegenvallen, dan bieden wij van de Karpettenkelder u de mogelijkheid om het karpet GRATIS te ruilen. Tevens is het mogelijk het karpet te retourneren en daarmee af te zien van de koop. Natuurlijk ontvangt u dan het betaalde bedrag terug.

Onze voorwaarden voor deze service zijn:
  • De 1e keer omruilen is Gratis, voor elke opvolgende omruiling rekenen wij € 10,-.
  • Retourzendingen binnen 14 dagen, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking.
  • Maatwerk karpetten (voor u op maat gemaakt) en opruiming (uitlopend) en aanbieding karpetten zijn uitgesloten van deze service.
  • Bij uw bestelling dient u aan te geven dat u van deze service gebruik wil maken (zonder tegenbericht van de Karpettenkelder zullen er bij omruilen of retouneren géén kosten worden berekend).
  • U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
  • Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
  • Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. (tenzij anders afgesproken).
  • De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
  • Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  • De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
  • De terugbetaling is kosteloos voor de consument.